Політика конфіденційності
Дата набрання чинності: 11 лютого 2026 року
Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо на сайті khmelpyvo.com, з якою метою їх обробляємо, кому можемо передавати, як довго зберігаємо та які права має користувач. Політика застосовується до сайту та пов’язаних із ним сервісів, через які ви оформлюєте замовлення, звертаєтесь до нас або залишаєте відгук.
Хто є володільцем персональних даних
Володільцем персональних даних є Приватне акціонерне товариство «Хмельницький обласний пивзавод» (ПрАТ «Хмельпиво»), ідентифікаційний код 05513922, місцезнаходження: 29000, Україна, м. Хмельницький, вул. Чорновола, буд. 24.
Контакт для питань щодо персональних даних: khmelpyvo2025@gmail.com.
Які дані ми можемо збирати
Ми можемо обробляти такі категорії даних, залежно від того, як ви користуєтесь сайтом.
Дані для оформлення та виконання замовлення. Це може включати ім’я та прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу доставки або дані відділення перевізника, склад замовлення, спосіб отримання та оплати, службові коментарі до замовлення.
Дані для зв’язку та підтримки. Якщо ви телефонуєте або пишете нам, ми можемо бачити контактні дані та зміст звернення, щоб надати відповідь.
Дані, які ви надаєте добровільно в опитуваннях або формах зворотного зв’язку. На сайті можуть бути форми, у яких ви за бажанням залишаєте контактні дані, наприклад телефон або електронну пошту, для зворотного зв’язку.
Технічні дані та файли cookie. Це може включати IP адресу, тип пристрою та браузера, налаштування мови, сторінки, які ви переглядаєте, дату й час відвідування, а також cookie файли, потрібні для роботи кошика та стабільності сайту.
З якою метою ми обробляємо дані
Ми використовуємо персональні дані в обсязі, необхідному для таких цілей.
Оформлення, підтвердження та виконання замовлень, включно з доставкою та комунікацією щодо замовлення.
Організація доставки перевізниками та самовивозу.
Обробка оплат, повернень коштів та бухгалтерський і податковий облік у випадках, передбачених законодавством.
Відповіді на звернення та підтримка клієнтів.
Покращення роботи сайту, аналіз технічних помилок, захист від шахрайства та зловживань.
Надання інформації про новини або пропозиції лише тоді, коли ви окремо на це погодились, або коли це дозволено законом.
Правові підстави обробки
Ми обробляємо персональні дані на підставах, передбачених законодавством України, зокрема Законом України «Про захист персональних даних».
Виконання договору або вчинення дій на ваш запит до укладення договору, наприклад коли ви оформляєте замовлення.
Виконання юридичного обов’язку, наприклад облік операцій та повернень.
Згода, наприклад якщо ви добровільно залишаєте контакт у формі зворотного зв’язку або погоджуєтесь на маркетингові повідомлення.
Законний інтерес, наприклад для забезпечення безпеки сайту, запобігання шахрайству, статистики стабільності та розвитку сервісу, за умови що ваші права та свободи не переважають такі інтереси.
Кому ми можемо передавати дані
Ми можемо передавати ваші дані лише в межах необхідного для виконання зазначених цілей і за наявності правових підстав.
Платіжним провайдерам та банкам еквайрам для приймання онлайн оплати. Ми не зберігаємо повні реквізити платіжної картки, а обробка платежів здійснюється інфраструктурою платіжних сервісів.
Службам доставки та логістики для доставки замовлень.
Постачальникам хостингу, адміністрування та технічної підтримки сайту, які обробляють дані за нашими інструкціями як розпорядники.
Державним органам лише у випадках та в порядку, визначених законом.
Файли cookie та аналітика
Сайт може використовувати cookie файли та подібні технології для коректної роботи кошика, збереження сесії, безпеки та покращення користувацького досвіду. Ви можете обмежити або вимкнути cookie у налаштуваннях браузера, але це може вплинути на роботу окремих функцій, зокрема оформлення замовлення.
Вік користувачів та алкогольна продукція
Сайт та продаж алкогольних напоїв призначені для осіб, які досягли 18 років. При використанні сайту та оформленні замовлення ви підтверджуєте відповідний вік.
Строки зберігання
Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей обробки, або протягом строків, передбачених законом. Дані замовлень та фінансові документи можуть зберігатися довше для виконання вимог бухгалтерського та податкового обліку. Дані звернень зберігаються протягом розумного строку для належного розгляду та якості сервісу.
Захист персональних даних
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи безпеки для захисту даних від несанкціонованого доступу, зміни, втрати або розкриття. Водночас жоден спосіб передачі даних через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку, тому ми просимо вас також дотримуватись базових заходів кібергігієни.
Ваші права
Ви маєте права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», зокрема право знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки, право доступу до своїх даних, право вимагати уточнення, блокування або знищення даних у випадках, визначених законом, право відкликати згоду на обробку, якщо обробка ґрунтується на згоді.
Щоб реалізувати свої права, зверніться до нас за контактами, вказаними в цій Політиці, та опишіть запит максимально конкретно.
Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику час від часу. Актуальна версія публікується на сайті та набирає чинності з моменту розміщення.
Контакти
З питань персональних даних та конфіденційності: khmelpyvo2025@gmail.com.